본 개인 정보 보호 정책은 Turkeypa(이하 '당사')가 운영하는 서비스를 이용하는 인터넷 사용자들의 기본권인 사생활 비밀과 자유 및 통신 비밀을 보장하고 불법적인 도청, 정보 유출로 인한 인권침해가 나타나지 않도록 하고자 명시하는 것입니다. 당사는 고객님의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률』상의 개인정보보호규정 및 정보통신부가 제정한 『개인정보보호 지침 』을 준수하고 있습니다. 당사는 개인정보보호 정책을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고있는지 알려드립니다.

 
1. 개인 정보의 수집과 이용 목적
회원님의 정보 수집은 온라인 서비스를 이용하시는 모든 고객들에게 정보를 제공하고, 더 우수한 service를 제공해 드리기 위한 것입니다.
예약하신 여행상품의 처리를 위해 최소한의 정보를 필수사항으로 수집하고 있습니다. 제공해주신 정보는 상기 목적 이외에는 사용되지 않으며, 수집 정보의 사용 목적 및 용도가 변경될 경우에는 반드시 고객님의 사전 동의를 구한 후 진행하고 있습니다.
2. 개인 정보 수집 항목 및 보유, 이용 기간 보유, 이용 기간
당사가 여행 서비스 제공을 위해 제공 받는 항목과 목적은 다음과 같습니다

-회원인식 및 예약시 여행자 보험가입의 목적: 이름, 주민등록 번호, 주소
-예약내역의 확인 및 상담 목적: 전화번호, E-mail주소, 핸드폰번호
-항공권/호텔의 예약과 출국가능여부파악 목적: 영문명,여권비자 소지여부, 여권번호, 여권만료일

고객님이 당사에 제공하는 개인정보는 예약서비스를 받는 동안 예약기록과 함께 보유하며 예약서비스 제공 관련을 위해서만 이용하게 됩니다.
3. 개인 정보 제공 및 공유
원칙적으로 범한여행은 회원님의 개인정보를 타인 또는 타기업, 타기관에 공개하지 앟습니다. 보다 나은 서비스 제공을 위한 일환으로 고객님께서 동의를 해 주신 경우에만 공유할 수 있도록 하고 있습니다. 고객님의 개인정보를 공유하는 경우는 다음과 같습니다.

- 항공기 탑승, 선박승선, 렌터카 대여, 호텔 숙박등을 위해 국내외 항공사,해운업체,렌터카,호텔업체에 제공
- 여행자 보험에 가입하는 경우
- 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요청이 있을 경우
- 통계작성 및 학술 연구 또는 시장조사를 위해, 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우
- 고객님의 원할한 여행상품 상담 및 처리를 위해 예약담당자에 의해 제한적으로 열람할 수 있도록 하고 있습니다.
- 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
- 그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
4. 개인정보 등록, 조회, 수정 및 탈퇴 등의 개인권리 및 행사
고객님께서는 언제든지 등록하신 개인정보를 조회하거나 수정. 탈퇴하실 수 있습니다
5. 개인정보의 보유 및 이용기간
고객님의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

6. 개인정보보호를 위한 관리대책
Turkeypa는 고객님의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 관리대책을 시행하고 있습니다.

- 회원님의 개인정보는 비밀번호에 의해 관리됩니다.
- 개인정보 확인 및 변경은 본인만이 알고 있는 비밀번호에 의해서만 가능합니다.
- 해킹 및 외부 침입에 대비하여, 불법침입 차단 시스템을 가동하고 있습니다.
- 전산실은 특별 제한 구역으로 설정하여 인가된 자만이 출입하고 있습니다.
7. 아동의 개인정보보호
Turkeypa는 만 14세 미만의 어린이들을 회원가입 및 직접예약을 할 수 없도록 하고 있습니다.
8. 쿠키운영에 관한 사항
당사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(Cookie)를 운용합니다. 쿠키란 당사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되며, 이는 이용자의 방문형태, 이용형태 등을 파악하여 더욱 편리한 서비스를 만들어 제공할 수 있도록 하는 데 목적이 있습니다. 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로서 모든 쿠키를 허용할 수도 있고, 매번 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
9. 개인정보의 파기관리
고객님의 요청이 있거나, 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성하였을 때 당사는 아래와 같은 방법으로 파기관리를 하고 있습니다. -종이에 출력된 개인정보: 분쇄기를 이용하여 분쇄 -전자적파일형태로 저장된 개인정보: 개인정보는 남기지 않으며, 기록을 재생할수 없는 방법을 통하여 기록삭제
10. 도용된 개인정보에 대한 조치
당사의 고객이 타인의 주민등록번호 기타 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때, 당사는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취하게 됩니다. 또 자신의 개인정보 도용사실을 인지한 고객이 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 당사는 즉시 조치를 취하게 됩니다. 이때 자신의 개인정보가 도용됨을 인지한 고객은 당사 고객센터에 전화 ,팩스,이메일을 통하여 본인확인을 해주셔야 하며, 본인확인의 방법은 전자정부에서 시행하는 주민등록증 진위확인 서비스를 이용하여 본인여부를 확인하게 됩니다.
11. 개인정보보호 정책의 개정에 관한 사항
당사는 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률, 개인정보보호지침, 신용정보의이용및보호에관한법률, 전자거래기본법, 전자거래소비자보호지침 등 개인정보보호 관련법규를 준수합니다. 따라서 당사의 개인정보보호 정책 은 관련법규 및 정부지침의 변경으로 인하여 그 내용이 변경될 수 있습니다. 개인정보보호정책 개정시에는 개정일자, 개정이유, 개정내용 등을 인터넷 웹사이트에 공시하겠습니다. 당사의 개인정보보호정책은 2008년 4월 15일부터 시행합니다.
12. 기타 개인정보에 관한 상담에 관한 사항
고객님은 의견이나 불만 사항이 있을때 당사에서는 민원처리센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.

- 전자우편 : miyebbuni@hotmail.com
- 전화번호 : + 90 212 213 8038
- 팩스번호 : + 90 212 213 7720

전화상담은 평일 오전 09 시부터 ~ 오후 6시까지 가능 합니다.
다만, 근무시간 이후나 주말 공휴일인 경우에는 익일 근무일에 처리함을 원칙으로 합니다.

① 국외여행을 실시함에 있어서 이용운송,숙박기관에 지급하여야 할 요금이 계약체결시보다 5% 이상 증감하거나 여행 요금에 적용된 외화환율이 계약체결시보다 2% 이상 증감한 경우 당사 또는 여행자는 그 증감된 금액 범위 내에서 여행요금의 증감을 상대방에게 청구할 수 있습니다.

② 당사는 제1항의 규정에 따라 여행요금을 증액하였을 때에는 여행개시 15일전에 여행자에게 통지하여야 합니다.
13. 기타 개인정보에 관한 상담에 관한 사항
① 이 계약에 명시되지 아니한 사항 또는 이 계약의 해석에 관하여 다툼이 있는 경우에는 당사 또는 여행자가 합의하여 결정하되, 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 관계법령 및 일반관례에 따릅니다.

② 특수지역에의 여행으로서 정당한 사유가 있는 경우에는 당사의 여행약관의 내용과 달리 정할 수 있습니다.
개인정보침해신고센터

- 전화 : 1336
- URL : http://www.cyberprivacy.or.kr
정보보호마크 인증위원회

- 전화 : 02-580-0533
- URL : http://www.privacymark.or.kr
대검찰청 인터넷범죄수사센터

- 전화 : 02-3500-3600
- URL : http://icic.sppo.go.kr
경찰청 사이버 테러 대응 센터

- URL : http://www.ctrc.go.kr
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